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Le déploiement d’un projet dépasse souvent les prévisions de délais et de coûts. Selon une étude réalisée par Panorama Consulting, 54% des projets dépassent le budget initialement prévu. Les deux principales raisons évoquées sont l’augmentation de la durée du projet et l’apparition de problèmes techniques et organisationnels créant des coûts supplémentaires.

Du côté de la direction, les contrôles hiérarchiques peuvent ralentir le projet et l’éloigner des besoins managériaux, conduisant à revoir l’intégralité du déploiement. Quant aux équipes, elles ont parfois du mal à exploiter pleinement l’ERP du fait d’une préparation insuffisante. Le projet peut également être la source d’un changement organisationnel auquel elles sont opposées. D’un point de vue technique, faire en sorte que l’entreprise reste parfaitement opérationnelle représente l’un des principaux enjeux.

En résumé, un projet de choix et de mise en oeuvre d’une application s’appuie sur une démarche d’analyse, de compréhension et de modélisation des métiers de l’entreprise et de leurs interactions.